Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltung der allgemeinen Geschäftsbedingungen

Für alle Lieferungen und Leistungen der Konditorei Wittl (im Folgenden als Konditorei Wittl bezeichnet) gelten ausschließlich die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Käufers erkennt Konditorei Wittl nicht an, es sei denn, sie hätte ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt. Das gilt auch dann, wenn Konditorei Wittl die Leistungen in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Geschäftsbedingungen des Käufers vorbehaltlos ausführt. Im unternehmerischen Verkehr gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen auch für zukünftige Geschäftsverbindungen mit dem Käufer, ohne dass es hierzu jeweils eines ausdrücklichen Hinweises bedarf.

2. Vertragsschluss und Zahlung

Mit der Bestellung der Ware durch den Käufer kommt der Vertrag aufgrund der zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen Preise von Konditorei Wittl zustande.

2.1 Hochzeitstorten und Sonderanfertigungen

Die Zahlung ist ohne Abzüge spätestens 14 Tage nach Erhalt der Rechnung fällig. Die Bestellung kann persönlich, telefonisch, per E-Mail bzw. Post erfolgen. Lieferkosten werden ebenfalls auf der Rechnung aufgeführt und müssen innerhalb von 14 Tagen beglichen werden. Für kurzfristigere Anfragen werden, je nach Umfang der Torte und Verfügbarkeit der Produktbestandteile, Zuschläge erhoben. Kommt der Käufer seiner Zahlungspflicht nicht fristgemäß nach, behält sich die Konditorei Wittl vor, die Forderung nach der 2. Mahnung an ein Inkassounternehmen zur Einziehung zu übergeben. Konditorei Wittl ist berechtigt, etwaige Mahn- und Inkassokosten in Rechnung zu stellen.

2.2 Bestellungen über den Online-Shop

Folgende Zahlungsmöglichkeiten können bei der Bestellung über den Online-Shop genutzt werden: PayPal, Banküberweisung, Kreditkarte oder Barzahlung bei Abholung im Laden bei Standardprodukten. Andere Zahlungsarten sind nur nach Absprache möglich.

3. Stornierung

Bei Stornierung der Bestellung von Sondertorten ab einem Warenwert von 30,00 € und bei einem Zeitraum von weniger als 7 Tagen vor Liefertermin ist der Kunde zahlungspflichtig.

4. Preise

Es gelten die Preise nach den jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preisen von Konditorei Wittl und dem vereinbarten Gesamtpreis. Die Berechnung erfolgt in Euro, jeweils inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und der Verpackungskosten. Bei Lieferung zuzüglich der Lieferkosten.

5. Übermittlung von digitalen Bilddateien für Fototorten

Der Besteller von Bilddruckprodukten ist verantwortlich für die sichere Übermittlung der Bilddateien und die entsprechende Qualität dieser Dateien für die Herstellung der Produkte.

6. Lieferung

Im Falle der Auslieferung der Ware durch Konditorei Wittl entstehen Lieferkosten. Diese sind abhängig vom Transportweg und werden dem Käufer bei Auftragsabwicklung schriftlich mitgeteilt. Die Lieferung erfolgt zum vereinbarten Termin. Terminänderungen müssen schriftlich mitgeteilt werden. Die Lieferadresse wird ebenfalls durch den Käufer schriftlich mitgeteilt. Diese muss vollständig sein und einen Ansprechpartner (Empfänger) vor Ort beinhalten. Für Fehler in der Lieferadresse, fehlende Ansprechpartner oder wenn der Empfänger unter angegebener Adresse nicht bekannt ist, haftet der Käufer/Kunde.

6.1 Liefertermine für Bestellungen, die nicht über den Online-Shop getätigt wurden

Mögliche Liefertermine sind Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr sowie samstags, sonntags und an Feiertagen von 9.00 bis 18.00 Uhr, immer in Absprache mit dem Verkäufer. Lieferungen außerhalb dieser Uhrzeiten werden mit Zuschlägen berechnet.

6.2 Liefertermine über den Online-Shop

Bei Bestellungen über den Online-Shop erfolgt die Lieferung durch einen Paketdienstleister ohne exakten Liefertermin.

7. Lieferort

Der Lieferort muss frei zugänglich sein, d.h. mit dem Lieferwagen direkt anfahrbar sein.

8. Abnahme – Transportschäden – Mängel

Der Käufer hat die Ware bei Übergabe durch Konditorei Wittl abzunehmen. Der Käufer hat die Ware nach ihm zumutbarer Gründlichkeit zu prüfen. Erkennbare Mängel und Reklamationen können nur umgehend nach Annahme bzw. Auslieferung geltend gemacht werden und müssen sofort schriftlich festgehalten werden.

Kann die Ware aus Gründen, die von Konditorei Wittl nicht zu vertreten sind, nicht an der angegebenen Lieferadresse übergeben werden oder verweigert der Käufer bzw. Empfänger die Abnahme, ist Konditorei Wittl berechtigt, dem Käufer den vollständigen Kaufpreis zu berechnen. Die Kosten des Rücktransports und andere durch die Nichtabnahme entstehende Kosten trägt der Käufer. Dieses gilt auch bei Abholung der Ware durch den Käufer.

Bei Schäden durch höhere Gewalt oder nicht selbst verschuldete Unfälle übernimmt die Konditorei keine Haftung.

Dem Käufer steht ein Widerrufs- oder Rückgaberecht nur zu, wenn es sich bei der Bestellung nicht um schnell verderbliche Ware handelt (§ 7 Abs. 6 Ziff. 5 LMKV), (§ 312d BGB), gemäß §§ 355, 356 BGB.

9. Gefahrübergang bei Auslieferung

Im unternehmerischen Verkehr geht die Gefahr der zufälligen Verschlechterung, Wertminderung, Beschädigung und des Untergangs der Ware mit deren Übergabe an den vereinbarten Empfänger bzw. Käufer unter angegebener Lieferadresse auf den Käufer über. Für die ordnungsgemäße Aufbewahrung der Ware nach Auslieferung ist der Käufer selbst verantwortlich. Die Ware sollte kühl, trocken, luftdicht verschlossen und geruchsfrei gelagert werden.

10. Verleih

Werden für die Bestellung Tortenständer, Etageren oder sonstige Hilfsmittel verliehen, müssen diese innerhalb von 3 Tagen zurückgebracht werden. Eine Abholung durch Konditorei Wittl wird zusätzlich berechnet. Im Fall von nicht fristgemäßer und/oder mangelfreier Rückgabe wird eine Gebühr in Höhe des Wiederbeschaffungspreises berechnet.

11. Haftung

Konditorei Wittl haftet auf Schadenersatz und auf Ersatz der vergeblichen Aufwendungen im Sinne des § 284 BGB (nachfolgend „Schadenersatz“) wegen Mängeln der Lieferung oder Leistung oder wegen Verletzung sonstiger vertraglicher oder außervertraglicher Pflichten, insbesondere aus unerlaubter Handlung, nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei der Übernahme einer Garantie oder eines Beschaffungsrisikos, der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie bei der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz. Der Schadenersatz wegen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist auf den Ersatz solcher Schäden beschränkt, die Konditorei Wittl bei Vertragsschluss aufgrund von für Konditorei Wittl erkennbaren Umständen als mögliche Folge hätte voraussehen müssen (vertragstypische Schäden), soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt oder wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder der Übernahme einer Garantie oder eines Beschaffungsrisikos gehaftet wird. Sämtliche Haftungsbeschränkungen gelten im gleichen Umfang für Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen. Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Käufers ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden. Für Schäden durch höhere Gewalt übernehmen wir keine Haftung.

12. Geltendes Recht – Gerichtsstand

Die Vertragsbeziehungen zwischen Konditorei Wittl und dem Käufer unterliegen ausschließlich dem materiellen Recht der Bundesrepublik Deutschland. Im unternehmerischen Verkehr ist Neumarkt i.d.OPf. Erfüllungsort für alle Lieferungen und Leistungen. Gerichtsstand für Kaufleute, juristische Personen oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist Neumarkt i.d.OPf.

13. Datenschutz

Daten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutz-gesetze (BDSG) und des Telefondienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von Konditorei Wittl gespeichert und verarbeitet. Persönliche Daten werden nur für festgelegte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke erhoben und nicht länger als nötig aufbewahrt. Der Käufer hat ein Recht auf Auskunft sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung seiner gespeicherten Daten. Konditorei Wittl gibt die personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung bzw. zum Inkasso die Übermittlung von Daten benötigen. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Konditorei Wittl ist berechtigt, Fotos von den angefertigten Produkten zu Werbezwecken zu nutzen. Dies gilt auch für individuelle Anfertigungen.

Konditorei Wittl
Norbert Wittl (Inhaber & Geschäftsleiter)
Obere Marktstaße 14
92318 Neumarkt i. d. OPf

Gerichtsstand: Neumarkt i.d.OPf.